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Frais de livraison et taxes

Les prix affichés sur le site n'incluent ni les taxes ni les frais de livraison. Le prix total sera calculé et indiqué au moment du paiement.

Si tu habites Montréal, il est possible de sauver le coût d'envoi postal en venant récupérer en main propre ta commande sur Montréal. Au moment de passer ta commande, sélectionne le mode de livraison CUEILLETTE MONTRÉAL.
Nous communiquerons avec toi dans les plus brefs délais pour organiser un rendez-vous.
À titre d'information, nos rendez-vous se déroulent généralement proche du métro Mont-Royal.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si les conditions liées à la cueillette ne sont pas respectées. 

Prévente 

Lorsque des préventes sont organisées, les produits ne sont pas encore réellement en stock et seront produits une fois la prévente terminée. Nous nous engageons à envoyer votre commande dans les meilleurs délais. 

Comme pour une vente classique, tu peux annuler ta commande dans les 48h qui suivent ta commande.

Pour toutes questions, n'hésite pas à communiquer avec nous via notre formulaire de contact.

Délais de livraison

Certains de nos produits sont prêts à être expédiés et le seront sous 2 jours après ton achat sur notre boutique en ligne. Les délais de livraison pour le Canada sont de 1 à 5 jours ouvrables après l'expédition de la commande. Ils sont de 10 à 15 jours pour la France.

Un délais supplémentaire est à prévoir pour les produits cousus et brodés à Montréal. Ces produits sont fabriqués sur commande. Nous nous engageons à les produire et à les expédier dans les 7 jours suivant la réception du courriel de confirmation.  

Merci de noter que selon les régions et les périodes de l'année, les délais de livraison, peuvent varier. Merci d'attendre 15 jours après l'expédition de ta commande et si tu n'as toujours pas de nouvelle de ta commande après 15 jours, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Pour rappel : la boutique 2123 Montréal n'est pas responsable des délais des transporteurs. 2123 Montréal n'est pas non plus responsable en cas de perte/dégradation du colis lors du transport. 

Annulation de la commande

Tu peux annuler ta commande dans les 48h qui suivent la confirmation de ta commande par mail. Afin d'annuler ta commande, communique avec nous via le formulaire de contact.

Remboursement et échange

Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sauf exception de notre part/cas particulier. En cas de souci avec ta commande, nous t'invitons à communiquer avec nous via notre formulaire de contact.

Recommandations d'entretien

Nous recommandons de laver les produits à la machine, à l’eau froide, avec des couleurs similaires. Il est recommander de les laver à l’envers pour éviter les frottements inutiles des imprimés et broderies. 

Les sécher à basse température ou à l'air libre pour éviter le rétrécissement. 

Attention : Ne jamais repasser directement l'imprimé. Ne jamais nettoyer à sec.